دعم اللاعبين

كيف يمكننا مساعدتك؟

إذا واجهت مشكلة في إحدى ألعاب Loxter Games أو أردت التواصل مع الاستوديو، أرسل لنا بريدًا يتضمن التفاصيل أدناه.

قبل الإرسال

اذكر هذه التفاصيل

تساعد المعلومات التالية في فهم المشكلة التقنية بصورة أفضل:

  • اسم اللعبة
  • طراز الجهاز ونظام التشغيل
  • وصف قصير وواضح للمشكلة
  • لقطات شاشة إن توفرت

أسئلة شائعة

الأسئلة الشائعة للدعم

كيف أتواصل مع الدعم؟

راسلنا على support@loxtergames.com. لا يوجد نموذج داخل الموقع، لذلك سيتولى تطبيق البريد لديك إرسال الرسالة.

أين أجد الدعم الخاص بلعبة معينة؟

عند إصدار لعبة، ستتضمن صفحتها رابط دعم مخصصًا إن كان متوفرًا. وحتى ذلك الوقت استخدم بريد دعم الاستوديو.

متى سأحصل على رد؟

قد يختلف وقت الرد. يساعد ذكر اسم اللعبة والجهاز والتفاصيل الموضحة أعلاه في فهم المشكلة بكفاءة أكبر.

أين أجد سياسة خصوصية اللعبة؟

قد تكون لكل لعبة منشورة سياسة خصوصية خاصة مرتبطة من صفحة اللعبة ومتجرها. سياسة الموقع العامة متاحة بشكل مستقل.